2009年11月1日 星期日

2009年10月25日 星期日

09/10/22

睡過頭..錯過考試了, 好沮喪...
但還是打起精神上課
講到已經聽過很多遍的"圖書館權利書", 個人認為該權利書所聲明的已經是夠為讀者奉獻的承諾
但天外有天, 人外有人不是講假的, 圖書館讀者權利書更進一步的聲明"以客為尊"
過往我們所理解的"以客為尊"多是應用在商業尤其服務業中, "顧客永遠是對的"更是所有打工仔的惡夢, 要吃飯, 就得為顧客提供令其滿意之服務, 只因沒有顧客, 沒有他們
令人覺得奇妙的是, 圖書館也正正是因為其"顧客"--使用者而存在, 從給予讀者服務的承諾, 到讀者在圖書館應享用到優質服務的權利, 說明圖書館已經肯定使用者對其意義何其大.
一個優秀的圖書館不是以其館藏而聞名, 而是從能否使得讀者近用資訊或資料便利及使用頻率得知
套句華仔的廣告詞"今時今日這樣的服務態度, 是不夠的"
讀者服務課程中也有說到, 永遠不要滿意你的滿意, 永遠有進步的空間

2009年10月21日 星期三

09/10/20

上週課講到績效指標,我覺得這是對圖書館評鑑有作用性的計量方法
圖書館業務與服務績效評估,有助於學術圖書館預算之爭取與通過、長期經營目標之擬定與執行、以及人力物力財力之妥善分配與運用。

評鑑即是檢視圖書館達成其設置之任務以及其服務與作業之目的與目標的程度,故利用績效指標得出的計算結果,便可為圖書館進行所謂的"評分"

圖書館為使用而生,有人使用就會有紀錄,我們要從這群使用者得到一些回應以得知我們所做的是否有達到使用者的需求,進而進求提供更好的服務,這樣,圖書館才有存在的價值

(今天才來打第一篇筆記...真汗顏..)

2009年6月1日 星期一

板橋市立圖書館館藏發展政策

板橋市立圖書館館藏發展政策 / 鄭麗瑩
壹、前言
「館藏發展」是依據圖書館的功能、任務及讀者需求等,建立圖書館館藏,並就館藏予以評鑑、分析館藏強弱,探討讀者使用館藏情形,試圖就其缺失而予以改善,以確定能利用館內及館外資源來滿足讀者資訊需求的一種過程。本政策只為輔仁大學圖書資訊學系之「館藏發展」課程適用,非板橋市立圖書館(以下稱本館)之確實政策。本政策之修訂,在使本館館館藏之建立,能於既有之任務及方針下,充分掌握讀者需求,並朝向計劃性、系統性發展,以達成下列目的 : 一、標示本館館藏之現況,訂定未來發展之方向。 二、作為館員選書之依據及與外界溝通之工具。 三、協助購書經費運用之合理分配,促進館藏均衡發展。 四、奠定館際合作與資源共享之基礎。

貳、本館簡介
 一、社區分析
  板橋市是個大都會地區,雖然面積不大,但人口眾多,目前有543520人,因土地取得不易,本館是借用板橋國小校地興建,於67年9月20日啟用。一樓作為閱覽室,置放期刊報紙並供學生自修室,二樓作為兒童館,陳列兒童書刊,至民國85年再將三樓闢為一般圖書館。
 
  在公所建設文化板橋的政策下,89年起努力開發經營社區圖書館,以期發展地方的書香文化,及解除學子無處複習之苦,故除了原有的總館外,89年起,陸續成立國光、民生、溪北、四維、忠孝、浮洲等分館及南雅閱覽室,分館館舍皆由活動中心改闢,面積計4126.22平方公尺(總館863.74平方公尺),除了南雅閱覽室只供自修及閱報外,每個分館皆作多元用途,有館藏、期刊報紙、自修、電腦檢索等。
 二、組織編制
  本館館員共七人,另設臨時人員、工讀生及志工

參、館 藏 概 況
本館館藏以中文圖書為主體,主題範圍涵蓋人文、社會、自然及應用科學等各類學科,內容深度則以滿足一般性研究及休閒為目標。除了圖書以外,本館亦加強其他類型資料的蒐集,包含期刊報紙、視聽資料及電子資源的建置,使館藏內容更為廣泛並具多樣性,不僅彌補印刷式資料的不足,更提供讀者多元的資訊及快速、便捷的查詢服務。
一、館藏現況
 截至民國97年12月底止,本館典藏圖書216696冊,茲分別說明如下:
(一)圖書
1.中文圖書合計215503冊,約佔總圖書量99.45%
2.外文圖書合計1054冊,約佔總圖書量0.55%
(二)期刊及報紙
本館目前訂閱中文期刊127種,共計127種;訂閱之中文報紙12種,共計12種。
(三)參考工具書
中文參考工具書共4101冊。
(四)非書資料
 本館目前典藏的錄影資料共有207捲。
(五)特別館藏
本館共有202075冊,中文館藏141896冊,外文館藏1054冊。
(六)兒童讀物
本館目前共有56078冊。


肆、館藏發展原則
 依據本館設立之目的、任務及服務對象之需求,並考量公共圖書館之特性,館藏建立與發展原則分為館藏資料範圍、館藏資料類型及館藏資料深度等3方面來描述:

一、館藏資料範圍
(一)館藏資料範圍依本館服務之目的與任務、讀者需求及社區特性,建立民眾所需之館藏。 (二)配合地方特色,舉凡有關區域性之參考資料、臺北市政府施政建設之資料均為館藏範圍。 (三)本館為政府出版品之寄存圖書館,政府出版品之典藏依據「政府出版品管理作業要點」辦理。 (四)視聽資料與電子資源之蒐藏以紙本資料無法取代之功能為主,並兼顧資料性與娛樂性。
二、館藏資料類型
本館除蒐藏紙本型式之書刊資料外,同時亦積極徵集其他型式媒體之資源,使館藏擁有各類型之資訊資源,以發展趨勢為收藏之標的,充分運用各類媒體之特性,增進資料保存與利用之便利。 茲將本館館藏資料類型說明如下:
(一)圖書
1.中文圖書是本館藏書主體,主題內容涵蓋總類、哲學、宗教、自然科學、應用科學、社會科學、中外史地、語文、美術等各類學科。
2.外文圖書以英文為主,日文次之,主題涵蓋總類、哲學、宗教、社會科學、語言、自然科學、應用科學、藝術、文學及史地等。
(二)期刊、報紙
  本館所訂閱的期刊與報紙以中文為主,以利服務社區之民眾。

三、館藏資料深度
  本館館藏資料內容深度以滿足市民一般生活、休閒、學習與工作所需之資訊為主。此外,總館館藏發展以提供市民工作或學業所需之研究資料為目標,以滿足不同層次之資訊需求。  館藏資料深度之描述分為五級:
 「0」此層級之館藏未蒐藏或不在採購範圍內。 「1」微量級:此層級之館藏乃蒐藏該主題中具代表性的基礎資料,即包含有關該主題之概念、簡介內容之核心館藏資料。 「2」基礎級:此層級之館藏為館藏中擁有可以清楚介紹、定義及概論該主題之資料,如該主題之基本字辭典、百科全書、書目、重要作品、歷史性調查及一些代表性的期刊蒐藏。此一層級之館藏尚不足以支援該學科的大學課程教學或獨立研究。 「3」教學級:此層級之館藏足夠提供一般的學科知識,可以支援大學課程的教學及研究,滿足大學或研究所學生最主要的學習需求。此層級之館藏必須包含數量足夠的基礎書籍、回溯資料、該學科重要著者之著作的完整蒐藏、次要著者之著作的選擇性蒐藏、重要期刊、以及支援課程研究之參考工具書和基本書目、索引等資料。 「4」研究級:此層級之館藏蒐集撰寫研究所論文所需的資料,並足以支援博士及其他原創性的研究需求。包括研究報告、最新訊息、科學實驗結果、支援研究的重要參考工具,並廣泛地選擇特殊的書籍、昂貴的期刊、適用的外文資料及任何對研究者有幫助的資料等,此外較老舊的資料也必須保存以提供歷史性的研究之用。 「5」詳盡級:此層級之館藏乃盡可能地蒐集各種資料形式、各種語文之所有記載知識的著作,以達包羅萬象無遺漏之程度。


伍、館藏資料之選擇
本館館藏資料之選擇係以本館設置的目的與任務、服務對象的需求、社區發展的特性、館藏特色的建立及館藏的均衡發展等因素為考量前題,期使以有限的購置經費,能計劃性地選擇各類圖書資料並建立適切的館藏。
一、範圍
 凡合法出版、有益於再教育之實施、專業知識技能之增長、個人品德之陶冶及正當興趣之培養,臺北市地方文獻史料和各項施政建設資料以及多元文化資料、手稿、珍本之徵集,均為本館採訪徵集之範圍。

二、圖書資料之選擇原則
 圖書資料之選擇以合法出版為前提,並配合本館既有之服務宗旨及讀者需求擬定選擇原則。

三、複本圖書資料選購原則
 各閱覽單位之館藏資料以不購置複本為原則,如有下列情況者,可考慮蒐集複本:
(一)資料之特色性
 具獨特內容及價值之圖書應盡力蒐集。
(二)使用頻率
  讀者閱覽及借閱頻率較高之出版品,依據本館預約書購置規範,購置複本以滿足使用需求。
(三)得獎作品
 獲國內外圖書獎之作品除應盡量網羅,得視讀者需求增購複本。
(四)各業務單位工作時所需之參考資料
  如:各業務單位工作時所需之參考資料。
(五)為配合本館辦理推廣活動時所需資料
  如:為配合本館辦理推廣活動時所需資料。
四、經費分配
 本館截至08年十二月底統計,圖書、期刊及報紙經費分配如下圖:
    
        

陸、館藏維護
 館藏維護是圖書館至為重要與繁複的工作,為提供讀者完整且正確的資料,對於各類館藏資源必須加以適時與適當的維護。館藏維護包括了館藏整理與修補、更新、評鑑、盤點與淘汰,茲分述如下:
 
一、館藏整理與修補
 (一)加工處理
  館藏資料經分類與編目後,依資料類型進行必要性加工,加工完成後之圖書資料依索書號排架。
 (二)整架與讀架
  圖書資料應適時整理,以利讀者查找並維持整齊,同時需不定期進行讀架順位,避免資料錯置情況發生,影響讀者使用。
 (三)館藏修補(復)
  圖書資料應適時整理,以利讀者查找並維持整齊,同時需不定期進行讀架順位,避免資料錯置情況發生,影響讀者使用。
 二、館藏評鑑
  為有系統地評估館藏,確實了解館藏學科內容與館藏強弱,以獲得有關館藏量、深度及範圍的可靠資訊時,可進行館藏評鑑。評鑑有助於瞭解館藏之現況與使用情形、分析使用館藏之讀者習性與類型、做為館藏建置之參考與協助館藏發展政策的修訂。
本館可視實際情況(如考量人員、經費或時間等)選擇適合的方法進行館藏評鑑。包括:
(一)質的評鑑
  在於瞭解館藏蒐藏範圍的廣度與深度,是否符合圖書館的功能與設置目的,如1.專家評鑑法、2.書目核對法、3.讀者意見調查法。
(二)量的評鑑
  在於了解館藏現況、使用情形與結構,圖書館可藉由統計分析相關數據掌握館藏消長的情況,如1.成長量、2.成長率。
(三)館藏使用情形分析
  係將與館藏相關的資料加以彙整與統計分析後,獲得館藏被使用的狀況與讀者使用館藏的習性,如1.館外使用調查、2.館內使用調查。

柒、發展方針
 隨著臺北市政建設的蓬勃發展及配合政府推行文化建設以來,總館及各分館、民眾閱覽室所構成的服務網絡遍佈臺北市的12個行政區。本館秉持服務的熱誠,充分發揮公共圖書館的功能,為滿足民眾的資訊需求,提高服務的品質而努力。
捌、 館藏發展政策的制訂與修正
本館為研訂館藏發展政策,成立『館藏發展小組』,小組成員由採編組、閱覽組相關成員及各分館(民眾閱覽室)主管組成;為配合館藏發展需要,館務與環境如有變遷,館藏發展政策得於適當時機隨時修訂,館藏發展政策之制定與修正,由本館『館藏發展小組』召集研修,經館務會議通過後實施。

2009年5月11日 星期一

09/05/05 搜尋引擎

Google 提供的試算表最大好處是只要能上網便能使用, 不用攜帶著任何載體
但理所當然, 沒有比excel提供更多功能, 也不是很快捷, 只是能夠隨時隨地, 只要有網路, 便可使用

這樣子對一些容易忘記帶小東西出門的人, 即使急急忙忙的出門, 也不會怕文件的遺留
前提是要接受它的功能性不夠完善

2009年4月23日 星期四

2009/04/21 搜尋引擎

這週上課的內容是互動

人與人之間充滿互動,不論是在日常現實生活中或是網絡世界
像台灣很流行的無名小站,有時候剛認識一個人,他會問的不只是有沒有MSN通訊之類, 還會問說有沒有無名, 說得像沒有的人是怪物一樣

後來逐漸接觸到,發現無名小站這一類部落格的結構,也開始轉向社群型式,可以通過連連看找到你的好友,這門課中我們有上過關於六度分隔理論,知道透過一連串關係,你認識的人竟然在這裡!!

而互動,則...我認為屬於一種共享形式,你所關注的事,別人也在關注,若果你們有意,你們可以試過交流
就Google來說,他們總是光明正大的以服務之名義得到你的資訊,然後得到他們想要的數據,一舉兩得,既得到口碑也為自己帶來生機。

下列連結為我的Orkut: http://www.orkut.com/Main#Home.aspx

2009年4月13日 星期一

2009/04/14

剛考過搜尋引擎和館發
只有兩個字: 手殘!!

一拿到考卷一看, 不是不會, 卻不知怎麼下手, 那些早已經背誦過幾十遍的答案好像跟我玩躲貓貓
在腦海中閃來閃去

在怕忘記加怕來不及的雙重壓力下, 手越發震抖, 我想, 這就是怯懦吧


到底還是要超過自己以為已經夠的努力才行!